10 cosas que toda PYME debe hacer
La mayoría de los desafíos para iniciar un negocio se relacionan con hacer bien las pequeñas cosas. Como cualquier buen entrenador ha dicho en algún momento: los fundamentos te llevan a la cima.
Si está pensando en comenzar una pequeña empresa, asegúrese de seguir estas diez reglas importantes para las pequeñas empresas:
1. Necesita administrar su efectivo.
Debe hacer una buena planificación de efectivo y comprender realmente las palancas en su negocio que pueden afectar su efectivo.
¿Compras inventario?
¿Cuánto deberías tener a mano?
¿Cobran pagos de clientes?
¿Cuánto tardan en pagarle?
¿Tiene préstamos que necesita pagar?
¿Depende de suministros que varían en precio debido a las condiciones del mercado (combustible, por ejemplo)?
Hay una serie de "palancas" en su negocio que afectarán su posición de efectivo. Necesitas entender esas palancas.
2. Necesita desarrollar una cultura basada en datos.
Cuanto más pueda rastrear datos y utilizarlos para tomar decisiones comerciales, mejores serán sus decisiones. Los negocios siempre requieren algunas decisiones de "instinto", pero es mejor informar a su instinto tanto como sea posible con toda la información que pueda obtener.
El seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) para su negocio, y comprender por qué suben o bajan, puede ayudarlo a tomar decisiones que harán crecer su negocio y lo mantendrán en el camino.
3. Debe participar en la planificación Lean.
Es importante desarrollar un plan estratégico y financiero y realizar un seguimiento de forma regular, en lugar de hacer un documento escrito largo que se usa una vez y se guarda en un cajón.
La planificación es una herramienta continua que debe usarse para comprender las suposiciones que tiene sobre su negocio, y si esas suposiciones son correctas, o si debe hacer ajustes y cambiar sus suposiciones.
Con Lean Planning puede comprender rápidamente si ha perdido supuestos sobre sus finanzas que finalmente tendrán un efecto adverso en su efectivo. Tal vez pensó que le pagarían puntualmente cada 30 días.
Al participar en la planificación continua y luego hacer un seguimiento de los resultados reales de su negocio en comparación con sus planes, puede determinar rápidamente si en realidad le pagan cada 45 días (en lugar de cada 30 días), y si es así, puede hacerlo de manera rápida y adecuada aumente su línea de crédito y mantenga saludable el efectivo de su negocio antes de meterse en problemas.
4. Debe comprender sus márgenes en todos sus productos y servicios.
He trabajado con muchas pequeñas empresas que solo entienden sus resultados, y no cómo los productos o servicios individuales y su margen de beneficio contribuyen (o quitan) a los resultados.
Fuente: Bplans.
5. Debe tener una estrategia para reclutar y retener talento.
Siempre buscamos talento de calidad en nuestro negocio, por lo que nos esforzamos por rastrear regularmente el talento en nuestra región y desarrollar excelentes programas y beneficios para retenerlo.
Tómese el tiempo para pensar en la cultura de la empresa y en lo que desea que sea la cultura, y asegúrese de incorporar la cultura en las decisiones de contratación. Linkedin es una herramienta que usamos regularmente para rastrear y reclutar talentos.
6. Necesita escuchar en línea todos los días.
Su negocio está "siempre activo", incluso si solo opera entre las 9 am y las 5 pm, de lunes a viernes. Cada empresa debe configurar alertas en línea para evaluar lo que su mercado dice sobre usted, sus competidores y su mercado en general.
Google Alerts es una gran herramienta para "escuchar" en línea (y es gratis). Sé el primero en saber cuándo un cliente te da una mala crítica o alguien habla maravillas de tu negocio en línea. Use estas herramientas para adelantarse a la charla y úsela para su beneficio.
7. Debe participar en una comercialización que le brinde ROI.
Las pequeñas empresas a menudo nos dicen que no entienden el marketing. ¿Dónde deberían gastar dinero? ¿Funciona? ¿Deberían anunciarse en la radio o en línea? ¿Deberían escuchar al vendedor de Groupon o Comcast tratando de venderlos dando cupones a las masas o comprando anuncios de televisión locales? ¿Qué funciona? Que no
Los propietarios de pequeñas empresas deben comenzar en lugares que puedan ser gratuitos y fáciles. Comience por establecer contactos con empresas locales y propietarios de empresas locales. Descubre lo que hacen que funciona. Use su sitio web y Google Analytics (una herramienta gratuita) para descubrir cómo las personas encuentran su sitio web y de dónde provienen.
Hable con los clientes y pregúnteles cómo se enteraron de usted. Y cuando haga publicidad, descubra cómo rastrear la publicidad. Haga un trato especial y haga un seguimiento de eso. Ofrecer solo un determinado servicio o producto. Aprenda qué funciona y qué no, y repita sus exitosas promociones de marketing. No gaste dinero si no va a poder medir los resultados.
8. Necesita hablar con sus clientes.
Toda empresa debe hablar con sus clientes con la mayor frecuencia posible. Si tiene una tienda minorista, hable con ellos al menos varias veces a la semana (si no todos los días). Descubra lo que les gusta y lo que no les gusta.
9. Necesitas conocer a tus competidores.
Necesita conocer y comprender a sus competidores directos e indirectos . Siempre debe vigilar a sus competidores, comprender lo que están haciendo, cómo comercializan, cuáles son sus precios, etc.
Puede ser único en su ciudad o en su industria y no tener competidores directos, pero eso no significa que no tenga competidores indirectos.
10. Necesitas tener un propósito superior: una misión.
A la gente le gusta trabajar para empresas que son más que una máquina para ganar dinero. Eso no significa que no pueda tener objetivos de ventas y objetivos de ganancias; solo significa que sus empleados trabajarán más duro y serán más leales si sienten que están contribuyendo a una misión mayor .
A los clientes también les gusta comprar en negocios que consideran éticos y apasionados. Patagonia ha sido famosa por hacerlo bien. Tienen ropa de buena calidad que es bastante cara. La gente AMA la Patagonia, tanto como un lugar para trabajar y como un lugar para comprar. Una de las cosas que hace que las personas sean leales es todo el dinero que Patagonia devuelve para ayudar a salvar el medio ambiente y los ecosistemas en todo el mundo.
