En los últimos años, los mercados han evolucionado hacia un entorno más competitivo, en el que las empresas han optado por delegar determinados procesos a un proveedor especializado para poder centrarse en su actividad principal. Esta estrategia, es conocida con el nombre de externalización, o outsourcing.

La tercerización libera a las organizaciones para enfocarse en la función central de su negocio y es una estrategia de negocios utilizada hace bastante tiempo, la cual permite estar a la vanguardia especialmente en aquellas áreas que no constituyen la actividad principal de la empresa, pero que son indispensables para su funcionamiento.

Home Office también requiere dedicación al 100% ya que la productividad está en juego.

¿Por qué las empresas se inclinan por esta alternativa?

Actualmente, las empresas están en búsqueda de estructuras organizacionales y de costos más flexibles, que les permitan contar con un sólido soporte especializado, una adecuada estructura de costos para sus nuevos negocios, y poder afrontar los cambios del mercado.

Las empresas modernas no se pueden dar el lujo de no tener respuestas inmediatas y sólidas en los temas de implementación de nuevos negocios y nuevas tecnologías. La velocidad de adaptación a nuevas modalidades, al diseño de procesos simples y ordenados como apoyo a los nuevos negocios.

En este sentido el Outsourcing les ofrece a las empresas modernas toda una gama de actividades, a saber, de contabilidad, planillas, logístico, de personal, tecnología, etc.

Un buen ejemplo es la nómina o la contabilidad. Todo negocio tiene que realizarla y hoy existen firmas especializadas que lo pueden hacer mejor y a un costo menor del que maneja un negocio cualquiera. La empresa que contrata provee información básica acerca de su personal y la firma contratada se encarga de calcular los pagos y entregar los comprobantes de manera digital o virtual. En el caso de la contabilidad, el outsourcing puede recibir directamente la información, organizarla, procesarla y custodiarla, cumpliendo con todos los requerimientos de ley, estando al día con las últimas reglamentaciones y de esta manera apoyar la toma de decisiones de manera más acertada. A simple vista, esto resulta más económico, ya que evita tener todo un departamento encargado de la nómina, o de la contabilidad, lo que implica pagar los salarios de la gente del departamento, correr con gastos como seguridad social, fondos de pensiones, etc. Además de la utilización de infraestructura y equipos que esto conlleva.

¿Beneficios? Yo como empresa, por qué debería contratar a externos...

Cuando una empresa decide contratar un servicio de outsourcing, es porque previamente se han considerado y evaluado una serie de aspectos. En primer lugar, se ha identificado y definido el servicio que se desea externalizar y lo que se desea obtener con el outsourcing. Es importante que antes de contratar un outsourcing se analicen varios aspectos, como:

• Los costos.
• Los antecedentes, referencias y experiencia de la firma que se va a contratar.

Ventajas del Outsourcing

• Los costos de personal, la inversión en planta y equipo se reducen.
• Permite a la empresa responder con rapidez a los cambios del entorno, ya que ofrecen una constante actualización.
• Incremento en los puntos fuertes de la empresa.
• Ayuda a construir un valor compartido.
• Construye una larga ventaja competitiva sostenida mediante un cambio de reglas y un mayor alcance de la organización.
• Incrementa el compromiso hacia un tipo específico de tecnología que permite mejorar el tiempo de entrega y la calidad de la información para las decisiones críticas.
• Ayuda a redefinir la empresa.
• Permite a la organización poseer lo mejor de la tecnología sin la necesidad de entrenar personal para manejarla.
• Permite disponer de servicios de información en forma rápida considerando las presiones competitivas.
• Aplicación de talento y los recursos de la organización a las áreas claves.
• Ayuda a enfrentar cambios en las condiciones de los negocios.
• Aumento de la flexibilidad de la organización y disminución de sus costos fijos.
• La contratación de un equipo de trabajo que respalda la tarea estipulada en temas legales, financieros, tributarios, cambiarios, entre otros.

El outsourcing tiene mucho de subcontratación, pero a decir verdad consiste en establecer alianzas con firmas colaboradoras que harán más eficientes las tareas trasversales de cada compañía, para concentrarse en el core de su negocio.