Implementación
Helpdesk Personalizado
Le ofrecemos al cliente servicios de HelpDesk de primer nivel personalizado a la medida de las necesidades de nuestros socios. Somos capaces de ofrecer un primer nivel de atención técnica remota solucionando así un amplio porcentaje de las incidencias de los usuarios en un primer contacto y sin necesidad de activar el equipo técnico. De esta forma, facilitamos que se centre en lo que mejor sabes hacer, confeccionar productos y servicios de gran calidad y nosotros nos encargamos del resto prestando un atención al usuario excelente.
Personal certificado
Sistema de Tickets
Encargado fijo a su disposición
Intervención ONSITE
En caso de no resolver la incidencia Online
Diagnostico por cualquier canal
A través de chat,teléfono o correo para la resolución de incidencias relacionadas con el uso de los equipos de la empresa
Monitorización
En caso de no poder solucionar las incidencias Online.